Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:
Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την ACS Courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.
Για επιστροφές προϊόντων εντός Ελλάδας και επιλέγοντας την ACS Courier επιβαρύνεστε με το ποσό των 5 €.
Για επιστροφές προϊόντων σε Κύπρο και επιλέγοντας την ACS Courier, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εξ’ολοκλήρου τον πελάτη.
Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη Courier πέραν της συνεργαζόμενης ACS Courier σε κάθε περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.
Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα στο τηλέφωνο +30 26510 36510.
Η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής:
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της/του Memel Shoes στάλθηκε προϊόν ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένο κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κτλ. τότε η/το Memel Shoes αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης και το κόστος επιστροφής.
Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε ηλεκτρονικά φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα του καταστήματος. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος.
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο +30 26510 36510 καθημερινά Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 09:00-14:30 και Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 09:00 – 14:00 & 17:30 – 21:00
Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί από το κατάστημα και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του. Η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων όπως αυτές περιεγράφηκαν παραπάνω.
Η επιστροφή χρημάτων σε τράπεζα εκτός ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ή ΤΡΑΠΕΖΑΣ EUROBANK, υπόκειται σε δική σας επιπλέον επιβάρυνση όσο με τα έξοδα προμήθειας εμβάσματος της εκάστοτε τράπεζας. Σε τράπεζες εκτός ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ή ΤΡΑΠΕΖΑΣ EUROBANK ενδέχεται να προκύπτουν επιπλέον χρεώσεις στον πελάτη από την τράπεζα προς τον ίδιο και οι οποίες αντιστοιχούν στον εκάστοτε τιμοκατάλογο κάθε τράπεζας, για τις οποίες δεν φέρουμε καμία ευθύνη.
Κάντε εγγραφή στο Newsletter μας για να ενημερώνεστε πρώτοι για όλες τις νέες παραλαβές και προσφορές του Memel Shoes